Política de Privacidad

Esta política aplica a Latinbook (sitio web y app), operado por el equipo de Latinbook ("nosotros"). Explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué control tienes sobre ella. Al crear una cuenta o usar Latinbook, aceptas esta política.

1. Qué información recopilamos

Datos que tú nos das directamente:

• Datos de registro: nombre, nombre de usuario, correo electrónico y/o número de teléfono, contraseña (la gestiona de forma cifrada Firebase Authentication; nosotros nunca la vemos en texto plano).
• Datos de perfil: foto de perfil, foto de portada, biografía, ubicación, sitio web, fecha de nacimiento.
• Contenido que publicas: publicaciones, fotos, videos (incluyendo Videos Cortos/Reels), comentarios, historias, encuestas, reacciones ("me gusta"), reposts.
• Mensajes: el contenido de tus conversaciones en Mensajería (texto, fotos, audios, videos y archivos que envíes), visibles solo para ti y la otra persona de la conversación.
• Mercado Latino: los productos que publiques (título, precio, fotos, descripción) y, si registras un método de cobro para vender, los datos de esa cuenta externa (por ejemplo tu correo de Mercado Pago, PayPal o similar). Latinbook no procesa pagos con tarjeta directamente ni almacena números de tarjeta — cualquier pago entre comprador y vendedor ocurre fuera de la app, a través del método que ambos acuerden.
• Comunicaciones contigo: si nos escribes (soporte, reportes de contenido), guardamos ese intercambio.

Datos que recopilamos automáticamente:

• Información técnica básica: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador del token de notificaciones push (para poder enviarte avisos).
• Actividad dentro de la app: qué publicaciones ves o con las que interactúas, para mostrarte contenido relevante y mantener contadores (me gusta, comentarios, vistas).
• Dirección IP y marcas de tiempo asociadas a reportes o medidas de moderación, cuando aplica, para poder investigar abuso o fraude.

2. Para qué la usamos

• Crear y mantener tu cuenta, y permitirte iniciar sesión.
• Mostrar tu perfil y tu contenido a otras personas de la red, según tu configuración de privacidad.
• Entregar mensajes, notificaciones y avisos relevantes (por ejemplo, cuando alguien te escribe o comenta).
• Operar el Mercado Latino (mostrar productos, conectar compradores y vendedores).
• Prevenir fraude, spam y abuso, y hacer cumplir nuestras normas de la comunidad (moderación de contenido, suspensión de cuentas quereincidan).
• Responder tus solicitudes de soporte y mejorar la app con base en cómo se usa.

No vendemos tu información personal a terceros con fines publicitarios.

3. Con quién la compartimos

• Con otros usuarios: lo que publicas públicamente (perfil, posts, videos) es visible para quien pueda verlo según tu configuración de privacidad. Tus mensajes privados solo los ve el destinatario.
• Con proveedores que operan la app en nuestro nombre (ver sección 4) — solo lo necesario para que ese servicio funcione, nunca para que lo usen con fines propios.
• Por obligación legal: si una autoridad competente nos lo requiere conforme a la ley aplicable.
• En una fusión o venta de la empresa: tu información podría transferirse como parte de esa operación, siempre bajo esta misma política o una que te avisemos con anticipación.

4. Servicios de terceros que usamos

Latinbook se apoya en estos proveedores para funcionar. Cada uno tiene su propia política de privacidad:

• Google Firebase (autenticación, base de datos y notificaciones push).
• Cloudflare (almacenamiento y entrega de tus fotos y videos).
• Google Sign-In, si eliges registrarte con tu cuenta de Google.
• Mercado Pago, PayPal, Stripe u otros procesadores externos, únicamente si tú decides vincular una cuenta de cobro para vender en el Mercado Latino — la relación de pago en sí ocurre entre tú y ese proveedor, no dentro de Latinbook.

5. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Las Historias se borran automáticamente a las 24 horas de publicarse. Si eliminas tu cuenta desde Ajustes, borramos de inmediato tus publicaciones, videos, historias y productos del Mercado, y anonimizamos tu perfil — dejamos de estar visible con tu nombre o foto. Algunos rastros pueden persistir por más tiempo (por ejemplo, un comentario que dejaste en la publicación de otra persona, o el registro de una conversación desde el lado de la otra persona), igual que en la mayoría de redes sociales.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

• Acceder y corregir tu información: puedes editar tu perfil en cualquier momento desde Ajustes.
• Eliminar tu cuenta: desde Ajustes → Zona de Peligro → "Eliminar cuenta". Es permanente e inmediato.
• Desactivar temporalmente tu cuenta si solo quieres una pausa (reversible).
• Solicitar una copia de tus datos o hacer cualquier otra pregunta sobre tu información: escríbenos a posdataadministracion@gmail.com.

7. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) en toda la app, contraseñas gestionadas de forma segura por Firebase Authentication (nunca las vemos ni las guardamos en texto plano), y reglas de acceso a la base de datos que restringen quién puede leer o modificar cada dato. Ningún sistema es 100% infalible, así que te recomendamos usar una contraseña única para Latinbook y no compartirla con nadie.

8. Menores de edad

Latinbook no está dirigido a menores de 13 años, y en algunos países el mínimo puede ser mayor según la ley local. Si detectamos una cuenta de alguien por debajo de esa edad, la eliminamos. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo/a menor de edad nos dio información, escríbenos a posdataadministracion@gmail.com para retirarla.

Estándares de Seguridad Infantil de Latinbook

Latinbook mantiene una política de tolerancia cero hacia cualquier contenido o conducta que ponga en riesgo a menores de edad, incluyendo material de abuso sexual infantil (CSAM) y cualquier forma de explotación infantil (CSAE).

Nuestras medidas incluyen:

• Prohibición explícita en nuestras normas comunitarias de cualquier contenido que sexualice, explote o ponga en riesgo a menores.
• Un mecanismo de reporte disponible directamente dentro de la app Latinbook (botón "Reportar" en cualquier publicación o perfil), que permite a cualquier usuario denunciar contenido o cuentas sospechosas sin salir de la aplicación.
• Revisión y eliminación del contenido reportado, y suspensión de las cuentas responsables cuando se confirme una infracción.
• Cooperación con las autoridades competentes y organismos como el NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) cuando la ley lo requiera.

Punto de contacto para consultas específicas sobre nuestras prácticas de prevención de abuso y explotación infantil: posdataadministracion@gmail.com.

9. Usuarios en distintos países

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor. La fecha de "Última actualización" arriba siempre refleja la versión más reciente.

11. Contacto

Ver también nuestros Términos y Condiciones →